Moin zusammen, nach längerer Pause bin ich jetzt wieder als selbstständiger PV-Berater aktiv und versuche, mich wieder in die aktuelle Marktlage einzuarbeiten. Dabei stelle ich fest, dass viele Fachbetriebe mittlerweile Komplettangebote schnüren: Installation, Monitoring, Wartung, teilweise sogar Smart-Home-Integration aus einer Hand.

Meine Frage: Wie sieht es mit der Transparenz bei solchen Paketen aus? Bieten die Betriebe da wirklich individuelle Lösungen oder eher Standardpakete, bei denen der Kunde mitunter überzahlt? Und wie bindet man Kunden langfristig an sich - über Monitoring-Abhängigkeiten, proprietäre Systeme oder echtem Service-Mehrwert?

Mich interessiert eure praktische Erfahrung: Habt ihr mit Komplettangeboten gute oder eher frustrierende Erfahrungen gemacht? Wo sind die Fallstricke für Handwerksbetriebe und wo für die Kunden? Gerade im Sommer kriegen ja viele Betriebe noch mal Orders rein - wie handhaben das die professionellen Player?